Häufige Fragen
Antworten auf die Fragen, die uns Wirte, Hoteliers und Händler stellen. Alle Preise stehen auf der Preisseite.
Fragen, die wir oft hören
„Woher kommt die Musik?“
Von einem Musikdienst, der nur für Betriebe gemacht ist, mit Millionen Titeln. Sein Name steht in Ihrem Angebot.
„Spotify reicht uns.“
Für zuhause ja.
Fürs Lokal ist diese Quelle nicht lizenziert, das steht in den Bedingungen von Spotify.
Die Quelle von KlanQ ist es, und die Musik passt obendrein zur Uhrzeit.
„99 EUR im Monat für Musik?“
Sie bekommen mehr als Musik: passende Musik den ganzen Tag, gepflegte Listen und ein Tablet für Ihr Personal.
Die Lizenz der Quelle für Ihren Betrieb ist schon drin.
Ein privates Musik-Konto darf im Lokal nicht laufen.
„Mein Personal will selbst auflegen.“
Genau dafür gibt es das Tablet: ein Tipp, und es läuft etwas anderes aus Listen, die zu Ihrem Lokal passen.
Was nicht passiert: dass jeder seinen eigenen Geschmack auflegt.
„Wir haben schon Musik, die läuft.“
Läuft sie am Mittag anders als am späten Abend?
Mit KlanQ passt sie sich dem Tag an, von selbst.
„Was, wenn das Internet ausfällt?“
Die Musik kommt vom Abspielgerät bei Ihnen, dem kleinen Kästchen bei Ihrer Musikanlage. Es speichert die gespielten Titel und spielt bei einem Ausfall daraus weiter.
Nur die Anzeige am Tablet setzt aus, bis die Verbindung wieder da ist.
„Wie lange dauert es, bis die Musik läuft?“
Meist rund zwei Wochen ab dem Gespräch. Am schnellsten geht es, wenn Sie uns Ihre Angaben und einen Termin gleich geben.
„Was muss ich selbst tun?“
Drei Dinge: Internet im Lokal, Ihre Lautsprecher und die Anmeldung bei der AKM. Die Geräte besorgen wir, und wir richten alles ein.
„Was, wenn ein Gerät kaputtgeht?“
Sie schicken uns das Gerät, wir kümmern uns um Ersatz und richten ihn ein. Sie zahlen das neue Gerät und die halbe Einrichtung: 95 EUR bei Start, 245 EUR bei Vor Ort, 745 EUR bei der Kuratiert-Einrichtung, netto.
„Was, wenn es nicht passt?“
Im ersten Monat können Sie aussteigen. Der erste Monat beginnt, wenn die Musik bei Ihnen läuft. Geben Sie uns dafür bis sieben Tage vor Ende des ersten Monats schriftlich Bescheid. Dann endet der Vertrag mit diesem Monat.
Sie zahlen dann nur die Einrichtung, die Geräte und den ersten Monat.
„Wir sperren im Winter zu.“
Für Saisonbetriebe machen wir einen eigenen Vertrag. Sagen Sie es uns im Gespräch.
„Wir haben mehrere Standorte.“
Ja, das geht. Jeder Standort bekommt seine eigene Einrichtung und sein eigenes Tablet.
Schließt ein Standort, kann sein Bereich an einen anderen Ihrer Standorte umziehen; dort fällt die Einrichtung neu an.
Was Sie uns noch fragen
„Läuft das über meine Anlage?“
Ihre Lautsprecher bleiben. Dazu kommt ein kleines Kästchen bei Ihrer Musikanlage, mit einem Kabel angeschlossen. Es spielt die Musik. Je Bereich braucht es eines.
Haben Sie nur eine Bluetooth-Box, klären wir im Gespräch, was Sie brauchen.
„Wie lange bin ich gebunden?“
Der Vertrag läuft 12 Monate und verlängert sich danach um jeweils 12 Monate. Der erste Monat zählt mit. Kündigen können Sie bis einen Monat vor Ablauf.
Im ersten Monat können Sie aussteigen: Geben Sie uns dafür bis sieben Tage vor Ende des ersten Monats schriftlich Bescheid. Dann endet der Vertrag mit diesem Monat, und Sie zahlen nur die Einrichtung, die Geräte und den ersten Monat.
„Was kostet mich das erste Jahr?“
Die Einrichtung zahlen Sie einmal, die Musik jeden Monat für jeden Bereich.
Das rechnen wir Ihnen an drei Beispielen vor: ein Café mit einem Bereich, ein Lokal mit Gastraum und Terrasse, ein Hotel mit drei Bereichen.
„Was kostet ein zweiter Bereich?“
Ein zweiter Bereich, zum Beispiel die Terrasse, kostet denselben Monatspreis noch einmal. Dazu kommen einmalig 190 EUR Einrichtung, bei Kuratiert 690 EUR.
„Was ist der Unterschied zwischen Komfort und Kuratiert?“
Komfort: Alles aus Basis, dazu steuern Sie mehr selbst.
Kuratiert: Alles aus Komfort, dazu betreut Sie Steve Manera persönlich, DJ und Gründer von KlanQ.
In Basis und Komfort wählen wir bei der Einrichtung passende Listen für jede Stimmung aus. In Kuratiert baut Steve eigene Listen nur für Ihr Lokal.
„Wie erreiche ich jemanden?“
Schreiben Sie uns oder rufen Sie an. Wir melden uns persönlich.
Anrufen: +43 699 11393062
Sie erreichen uns auch unter office@stevemaneraproductions.at.
Fragen zu Ihrem Lokal?
Schreiben Sie uns oder rufen Sie an. Wir melden uns persönlich.